Les contrats

A l'issue de la mise en place de votre outil de planification Visual Planning, nous vous proposons

Contrats "Packs d'heures"

Choix d’un pack d’heures de prestations : 5 – 10 – 20 – 30  – 50 heures… ou plus suivant vos besoins.

Ce pack n’a pas de limite dans le temps, il est actif jusqu’à l’utilisation complète des heures.

Il couvre les prestations suivantes :

  • Les paramétrages complémentaires (dans la limite du nombre d’heures souscrites).
  •  L’assistance fonctionnelle.
  •  La gestion du centre d'administration selon vos demandes (création/gestion de nouveaux utilisateurs, mise en place de raccourci sur les postes…).
  • Les prestations de migrations mineures et majeures.

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Contrats d'assistance

Contrat d’assistance téléphonique annuel.

Nous répondons à l’ensemble des questions que vous vous posez ou rencontrez lors de l’utilisation au quotidien de Visual Planning.

Selon le sujet à traiter, nous vous répondons principalement par mail ou par téléphone. Dans certains cas, une prise en main à distance de votre poste peut vous être proposée afin de présenter la manipulation à réaliser dans Visual Planning.

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