Les contrats
A l'issue de la mise en place de votre outil de planification Visual Planning, nous vous proposons
Contrats "Packs d'heures"
Choix d’un pack d’heures de prestations : 5 – 10 – 20 – 30 – 50 heures… ou plus suivant vos besoins.
Ce pack n’a pas de limite dans le temps, il est actif jusqu’à l’utilisation complète des heures.
Il couvre les prestations suivantes :
- Les paramétrages complémentaires (dans la limite du nombre d’heures souscrites).
- L’assistance fonctionnelle.
- La gestion du centre d'administration selon vos demandes (création/gestion de nouveaux utilisateurs, mise en place de raccourci sur les postes…).
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Les prestations de migrations mineures et majeures.
Contrats d'assistance
Contrat d’assistance téléphonique annuel.
Nous répondons à l’ensemble des questions que vous vous posez ou rencontrez lors de l’utilisation au quotidien de Visual Planning.
Selon le sujet à traiter, nous vous répondons principalement par mail ou par téléphone. Dans certains cas, une prise en main à distance de votre poste peut vous être proposée afin de présenter la manipulation à réaliser dans Visual Planning.
